利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社アップワン（以下「当社」といいます。）が運営する本オンラインショップ（以下「本サイト」といいます。）において提供する商品およびサービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本サイトを利用し、商品を購入することにより、本規約および当社が別途定める各種ポリシーに同意したものとみなされます。

7日間無料体験サービス規約、定期購入サービスの利用規約は、本規約に続けて記載しています。

第1条（適用）

本規約は、本サイトの閲覧、商品購入、会員登録、問い合わせ、その他本サイトを通じて提供される一切のサービスに適用されます。

当社が本サイト上で別途定める返品・返金ポリシー、プライバシーポリシー、配送ポリシー、特定商取引法に基づく表記その他のルールは、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（売買契約の成立）

お客様が本サイト上で注文を行い、当社が受注確認の通知または発送手続開始の通知を行った時点で、当該商品に関する売買契約が成立するものとします。

当社は、以下のいずれかに該当する場合、注文を承諾しない、または成立後に解除することがあります。

商品の欠品、終売、価格表示の誤りがある場合、決済手段の不正利用が疑われる場合、登録情報に虚偽、誤記または不備がある場合、配送先不明、長期不在、受取拒否等により商品のお届けが困難な場合、転売、再販売その他営利目的の購入であると当社が合理的に判断した場合、その他、当社が注文の受諾を不適切と合理的に判断した場合。

第3条（商品価格・支払方法）

商品の販売価格は、本サイト上に表示された金額とします。

送料、手数料その他お客様にご負担いただく費用がある場合は、商品ページまたは注文確認画面に表示します。

支払方法、支払時期および支払条件は、本サイト上で当社が定める方法によるものとします。

第4条（商品の引渡し）

商品の引渡時期は、本サイト上の表示または当社が別途通知する内容によります。

天候、交通事情、配送会社の事情、注文集中その他やむを得ない事情により、表示した発送時期または配送予定日から前後する場合があります。

第5条（注文の変更・キャンセル）

売買契約成立後のお客様都合による注文内容の変更、キャンセル、返品または交換は、当社が別途定める返品・返金ポリシーに従うものとします。

出荷準備開始後の注文変更またはキャンセルは、お受けできない場合があります。

第6条（返品・交換・返金）

返品・交換・返金の条件、申請期間、送料負担、返金方法その他の条件は、当社が別途定める「返品・返金ポリシー」に従うものとします。

お客様は、注文確定前に当該ポリシーの内容を確認するものとします。

第7条（7日間無料体験サービス）

当社が提供する陶板浴TERA-HEAT 7日間無料体験サービス（商品を一定期間無料でご利用いただけるサービス。以下「本サービス」といいます。）の利用条件、貸出期間、返却方法、延長手続その他の詳細については、当社が別途定める「7日間無料体験サービス規約」に従うものとします。

本規約と「7日間無料体験サービス規約」が矛盾・抵触する場合、本サービスに関する事項については「7日間無料体験サービス規約」が優先して適用されます。

お客様は、貸出期間中、善良な管理者の注意をもって商品を使用・保管するものとします。商品の紛失、破損または汚損が生じた場合、お客様は当社が別途定める規定に従い、修理費用または商品代金相当額を負担するものとします。

第8条（禁止事項）

お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に反する行為、虚偽または不正確な情報を入力する行為、他人になりすまして注文または会員登録を行う行為、転売、再販売、オークション出品、譲渡、担保設定その他営利目的で当社商品を取得する行為、不正アクセス、システムへの攻撃、本サイトの運営を妨害する行為、当社、他のお客様または第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害する行為、その他、当社が不適切と合理的に判断する行為。

第9条（会員情報・登録情報の管理）

お客様は、自己の責任において登録情報（メールアドレス・パスワードを含みます。）を正確かつ最新の内容に保つとともに、第三者に開示・貸与・譲渡・共用しないものとします。

パスワードの不正使用または第三者による盗用に起因してお客様または第三者に損害が生じた場合であっても、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。

登録情報に不備または誤りがあったことにより、お客様に損害または不利益が生じた場合であっても、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第10条（知的財産権）

本サイトに掲載される文章、画像、動画、ロゴ、商標、デザイン、商品説明、構成その他一切のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。

当社の事前承諾なく、これらを複製、転載、改変、再配布、販売促進等に利用することを禁止します。

第11条（商品情報・健康情報に関する注意）

本サイト上の商品説明、使用感、体感、写真、イメージ、レビュー、感想その他の記載は、商品理解を助けるための参考情報です。使用感や体感には個人差があり、同一の結果や効果を保証するものではありません。

本サイトに掲載される内容は、医療行為、診断、治療または疾病の予防を目的としたものではなく、医師その他の医療専門家による診断・治療・助言に代わるものではありません。当社は、法令上求められる範囲を超えて、特定の効果・性能を保証するものではありません。

以下に該当する方は、商品のご使用前に必ず医師または専門家にご相談ください。持病をお持ちの方・現在治療中の方、妊娠中または妊娠の可能性がある方、体調に不安のある方、ペースメーカーその他の医療機器をご使用中の方。

商品をご使用の際は、各商品の取扱説明書・注意事項・使用方法をよくご確認のうえ、ご自身の体調に合わせて無理のない範囲でご使用ください。

第12条（免責）

当社は、本サイトに掲載する情報について、正確性・最新性の確保に努めますが、その完全性、正確性、有用性、特定目的適合性または継続的利用可能性を保証するものではありません。

当社は、本サイトの利用、中断、停止、障害、データ消失または第三者による不正アクセス等によりお客様に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合、または消費者契約法その他の法令により免責が制限される場合を除き、賠償責任の範囲は当該注文に関してお客様が当社に支払った商品代金相当額を上限とします。

第13条（反社会的勢力の排除）

お客様は、自らが反社会的勢力に該当せず、またこれらと関係を有しないことを表明し、保証するものとします。

当社は、お客様がこれに違反したと判断した場合、何らの催告なく注文の拒否、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

第14条（規約の変更）

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要その他相当の事由がある場合、本規約を変更できるものとします。

変更後の本規約は、本サイト上に表示した時点、または当社が別途定める効力発生日から適用されます。

重要な変更を行う場合、当社は本サイト上で分かりやすく周知します。

第15条（個人情報の取扱い）

当社によるお客様の個人情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。

第16条（Cookie・アクセス解析）

本サイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、サービス改善および広告配信等を目的として、CookieならびにGoogle Analytics等のアクセス解析ツールおよび広告配信サービスを使用する場合があります。これらのツールによって収集される情報は、個人を特定するものではありません。

Cookieの使用を希望されない場合は、ご利用のブラウザ設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、本サイトの一部機能がご利用いただけない場合があります。

第17条（分離可能性）

本規約のいずれかの規定が、管轄権を有する裁判所によって無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその余の規定は引き続き有効に存続するものとします。

第18条（準拠法・管轄）

本規約の解釈および適用には、日本法を準拠法とします。

本サイトの利用または商品購入に関して紛争が生じた場合は、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

7日間無料体験サービス規約

株式会社アップワン（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインショップ「tera-heat.com」（以下「本サイト」といいます。）において提供する「陶板浴TERA-HEAT 7日間無料体験サービス」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を、以下のとおり定めます。本サービスをお申込みいただく際は、申込フォーム上で本規約への同意チェックを行っていただきます。同意チェックを行い申込みを送信した時点で、お客様は本規約のすべての条項を理解し、これに同意したものとします。

第1条（適用・位置づけ）

本規約は、本サービスの利用に関するすべての事項に適用されます。本規約に定めのない事項については、当社が別途定める「利用規約」が適用されます。本規約と利用規約が矛盾・抵触する場合、本サービスに関する事項については本規約が優先して適用されます。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとします。

「商品」とは、当社がお客様に貸し出す陶板浴TERA-HEAT本体および付属品・部品一式をいいます。「お客様」とは、本サービスへの申込みを行い当社が承認した、日本国内に在住の個人をいいます。「体験期間」とは、商品の貸出開始日から当社が指定する返却日までの期間をいいます。

第3条（申込・審査・契約成立）

本サービスへの申込みは、本サイト上の所定のフォームより行うものとします。
当社は、申込内容を審査のうえ利用の可否を判断します。以下のいずれかに該当する場合、申込みをお断りまたは承認後に取り消すことがあります。申込情報に虚偽・誤記・不備がある場合、日本国内に居住していない場合、過去に本サービスを利用したことがある場合、転貸・転売・業務使用その他不適切な利用が疑われる場合、その他当社が不適切と合理的に判断した場合。
当社が承認の通知を行った時点で、本規約に基づく貸出契約が成立するものとします。
本サービスは1世帯につき1回限りとします。

第3条の2（お客様の表明・保証）

お客様は、本サービスへの申込みにあたり、以下の事項が真実かつ正確であることを当社に対して表明し、保証するものとします。

（1）申込情報はすべて真実であること

（2）本サービスを個人の家庭用途のみに使用すること

（3）過去に本サービスを利用したことがないこと

（4）ペースメーカーその他の医療機器を使用中である場合は、事前に医師の許可を得ていること

（5）反社会的勢力に該当せず、またこれと関係を有しないこと

第4条（商品の発送）

当社は、貸出契約成立後、在庫状況に応じて速やかに商品を発送します。在庫の都合により、ご希望の発送日程に添えない場合および申込順と発送順が異なる場合があります。
天候・交通事情・配送会社の事情等のやむを得ない理由により、配送日時が遅延または変更となる場合があります。時間帯指定については確約いたしかねます。
当社は、商品発送前に外観および動作状態を記録します。
商品の発送に要する送料は当社が負担します。

第5条（体験期間）

体験期間は7日間とし、具体的な開始日および返却日は、申込確認後に当社よりお知らせします。
やむを得ない事情により体験期間の変更を希望される場合は、返却予定日の前日までに必ず当社へご連絡ください。延長の可否および条件については当社が個別に判断します。

第6条（商品の使用条件）

お客様は、商品を日本国内における個人の家庭用途に限り使用するものとします。
以下の行為は禁止します。スポーツジム・整体院・エステサロン・整骨院・病院・診療所・介護施設等において有料で第三者に使用させる行為（ただし当社が事前に書面で承認した場合を除きます。）、第三者への譲渡・転貸・質入・占有移転その他の処分、商品の分解・改造・解体。
お客様は、善良な管理者の注意をもって商品を使用・保管するものとします。
お客様が前各号に違反した場合、当社は何らの催告なく本契約を即時解除することができます。この場合、お客様は直ちに商品を返却するとともに、当社に生じた損害（商品代金・修理費・回収費用・弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

第7条（商品状態の確認）

お客様は、商品受取後すみやかに梱包を開封し、付属品の欠品・外観の損傷等を確認してください。万一不備がある場合は、速やかに当社へご連絡ください。
商品受取後36時間以内に当社への通知がない場合、商品は正常な状態でお届けされたものとみなし、以降の外観・付属品に関するご申告はお受けしかねます。ただし、通知の有無にかかわらず、体験期間中または保管中にお客様の責めに帰すべき事由により生じた損傷については、第11条の規定に従い、お客様が責任を負うものとします。

第8条（返却）

お客様は、体験期間が満了する日までに商品を返却するものとします。返却の際は、あらかじめ当社へ電話またはメールにてご連絡ください。
返却に要する送料はお客様のご負担となります（元払い）。返送方法の詳細は、当社からの案内に従ってください。
体験期間を超えて返却が遅延した場合、当社はお客様に対し延長料金（商品本体価格 ÷ 貸出日数 × 延長日数）を請求することがあります。

第9条（返却後の検品・判定）

当社は、返却された商品を受領後すみやかに検品し、発送前の記録と照合のうえ状態を判定します。
当社は、判定結果をお客様にメールにて通知します。お客様が判定内容に異議を唱える場合は、通知受領後7日以内に書面（メール可）でその旨を当社に申し出るものとします。期間内に申出がない場合、お客様は判定内容に同意したものとみなします。

第10条（購入への移行）

体験期間中または期間満了時に商品のご購入を希望される場合は、当社または本サイト所定の手続きにより購入申込みを行ってください。購入価格・条件は、お申込み時点における本サイトの表示に従うものとします。

第11条（損傷・紛失・盗難）

体験期間中に商品が破損・汚損した場合、お客様は直ちに当社へ電話またはメールにてご連絡ください。
通常の使用による自然消耗を超える損傷が認められる場合、お客様は当社が合理的に算定した修理費用相当額を負担するものとします。
分解・改造・解体により修理不能または返還不能の状態となった場合、お客様は商品の定価相当額を賠償するものとします。当社が悪質な行為と判断した場合は、これに加えて損害賠償の請求を行うことがあります。
商品が盗難または火災に遭った場合、お客様は速やかに盗難届または被災証明を取得し、当社に提出するものとします。当社が保険給付を受けた場合、免責額を除き弁償額を減額することがあります。

第12条（健康・医療に関する注意）

本サービスにおける商品の使用は、医療行為・診断・治療または疾病の予防を目的としたものではありません。使用感・体感には個人差があり、特定の効果・結果を保証するものではありません。
以下に該当するお客様は、商品をご使用になる前に必ず医師または専門家にご相談ください。持病をお持ちの方・現在治療中の方、妊娠中または妊娠の可能性がある方、体調に不安のある方、ペースメーカーその他の医療機器をご使用中の方。

第13条（免責）

お客様が商品を使用することにより生じた損害について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
当社は、動作確認を行ったうえで商品を発送しますが、お客様の使用環境・使用方法等に起因して生じた不具合・損害については、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第14条（個人情報の取扱い）

本サービスの申込みにより取得するお客様の個人情報は、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。

第15条（規約の変更・本サービスの終了）

当社は、法令の変更・運営上の必要その他相当の事由がある場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は本サイト上に掲載した時点から適用されます。
当社は、事業上の都合により本サービスを終了することがあります。この場合、当社は本サイト上で事前に告知するよう努めます。

第16条（準拠法・管轄）

本規約の解釈および適用には日本法を準拠法とします。本規約に関して紛争が生じた場合は、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

株式会社アップワン制定日：2026年6月1日

定期購入サービス利用規約

第1条（目的）

本規約は、TERA-HEAT（株式会社アップワンが運営する。以下「本ストア」といいます。）が、その運営するサイト「https://tera-heat.com/」（以下「当サイト」といいます。）の利用規約（以下「本サイト利用規約」といいます。）に基づき提供する商品の定期購入サービスについて、その諸条件を定めるものです。

第2条（規約の適用）

定期購入サービスに関する本ストアと利用者（本規約において「利用者」とは、定期購入サービスの利用者をいいます。）との契約には、利用者が定期購入サービスに申し込んだことをもって、本規約及び本サイト利用規約を理解した上でこれに同意したものとみなし、本規約及び本規約に規定のない事項については本サイト利用規約が適用されるものとします。

第3条（定期購入サービスの概要）

定期購入サービスは、一度お手続きいただくだけで、以後定期的（30日周期、45日周期）に、本規約第4条に定める定期購入サービスの対象となる商品のうち、ご登録いただいた商品をお届けするサービスです。

定期購入サービスは、注文を自動的に作成するサービスであり、売買成立、返品・交換、その他購入に関する事項については、本サイト利用規約を適用します。
定期購入サービスでは、解約に必要な購入回数を3回に設定しています。利用者が法令に基づき解除する場合を除き、購入回数が解約に必要な回数に達するまで、定期購入サービスを解約することはできません。
定期購入サービスにおいては、利用者から解約の申出がない限り、回数の制限なく、自動的に売買が成立します。
当社の責めに帰すべき事情による理由で注文が完了しなかった場合を除き、決済不成立、システム障害、その他理由の如何を問わず、注文が完了しなかったときは、該当回はスキップされ、商品をご購入いただくことができません。この場合、解約に必要な購入回数にはカウントされません。
利用者が申込中の定期購入サービスは、商品提供体制の変更、システム更改、その他の本ストアの都合により、終了することがあります。本ストアは、この場合において、やむを得ない事由があるときは、事前に予告又は通知することなく直ちに当該定期購入サービスを終了することができるものとします。なお、当該定期購入サービスが終了した場合であっても、既に発送済の商品については、代金をお支払いいただきます。

第4条（対象商品）

定期購入サービスの対象となる商品は、商品詳細ページに「定期購入商品」と明記された商品のみになります。解約に必要な購入回数は3回です。

第5条（登録内容の変更）

定期購入サービスの利用に当たりご登録いただいた次の各号の内容は、当サイトの会員マイページ（以下「マイページ」といいます。）からご変更いただけます（注1）。登録内容の変更は次回ご注文日までに行うことで次回注文に反映されます。（通信状況等の要因により次回発送が終了してから反映される場合があります。）

お支払方法（注2）
次回以降のお届け先のご住所

（注1）複数の商品を定期購入いただいている場合、1つの商品においてご住所、クレジットカード情報などを変更いただいても、その他の商品のご住所、クレジットカード情報などにはその変更は反映されません。変更される場合は必ず定期購入中の商品ごとに変更の操作を行ってください。

（注2）定期購入サービスではお支払方法をクレジットカードに限定させていただいております。マイページではお支払いにお使いいただくクレジットカード情報の変更が可能です。

第6条（定期購入サービスの解約）

お申込みいただいた定期購入サービスは本ストアの別途定める連絡先に連絡いただくことによりご解約いただけます。定期購入サービスの解約は次回ご注文日の1ヶ月前までに行う必要があります。それを超えた場合、次回発送が終了して解約となり、当該ご注文に関する代金をお支払いいただきます。なお、利用者が法令に基づき解除する場合を除き、購入回数が3回に達するまで解約することはできません。

第7条（免責事項）

本サイト利用規約第12条に定めるほか、定期購入サービスの利用に関して生じた二次損害について、本ストアは一切責任を負わないものとします。

第8条（本規約の変更）

本ストアは、本規約を変更することがあります。この場合、本ストアは、あらかじめ当サイトにて本規約を変更する旨、当該変更の適用日及び当該変更後の内容を公表するものとし、利用者が変更適用日後に定期購入サービスの利用を継続した場合には、本規約の変更に合意したものとみなし、定期購入サービスに関する本ストアと利用者との契約には、変更後の本規約が適用されるものとします。

株式会社アップワン制定日：2026年6月1日